> 기관소개 > - 동신대복지관 이용자 만족 서비스 헌장
우리 복지관 직원들은 모든 이용자들이 친절, 공정, 신속한 서비스를 제공받을 권리가 있음을 깊이 인식하고, 지역사회와 함께 희망과 행복을 나누는 복지관을 만들어 나가기 위해 최선의 노력을 다할 것을 약속하며, 다음과 같이 실천하겠습니다.
1. 우리 복지관 직원은 친절한 자세와 열린 마음으로 복지서비스를 제공하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.
2. 우리 복지관은 이용자 중심의 복지사업을 성실히 수행하여 지역사회복지 발전에 최선의 노력을 다하겠습니다.
3. 우리 복지관은 이용자의 사생활을 존중하며, 개인정보 보호와 비밀이 보장되도록 하겠습니다.
4. 우리 복지관은 서비스를 제공함에 있어 어떠한 이유로도 차별하지 않고, 동등한 참여를 보장하겠습니다.
5. 우리 복지관은 이용자들에게 편안하고 쾌적한 시설환경을 제공하겠습니다.
6. 우리 복지관은 모든 일을 투명하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.
7. 우리 복지관은 지역주민의 불편을 최소화하고 잘못된 업무처리 및 애로사항이 발생될 시에는 즉시 시정, 개선하도록 하겠습니다.
우리 복지관은 위의 내용을 실천하기 위하여 서비스 이행 기준을 설정하고, 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.
1. 우리 복지관 직원은 친절한 자세와 열린 마음으로 복지서비스를 제공하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.
2. 우리 복지관은 이용자 중심의 복지사업을 성실히 수행하여 지역사회복지 발전에 최선의 노력을 다하겠습니다.
3. 우리 복지관은 이용자의 사생활을 존중하며, 개인정보 보호와 비밀이 보장되도록 하겠습니다.
4. 우리 복지관은 서비스를 제공함에 있어 어떠한 이유로도 차별하지 않고, 동등한 참여를 보장하겠습니다.
5. 우리 복지관은 이용자들에게 편안하고 쾌적한 시설환경을 제공하겠습니다.
6. 우리 복지관은 모든 일을 투명하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.
7. 우리 복지관은 지역주민의 불편을 최소화하고 잘못된 업무처리 및 애로사항이 발생될 시에는 즉시 시정, 개선하도록 하겠습니다.
우리 복지관은 위의 내용을 실천하기 위하여 서비스 이행 기준을 설정하고, 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.
동신대학교종합사회복지관 직원 일동
