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펌-‘발 마사지 샵’에서 배우는 경영철학, 가치관 경영
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작성자
이형석  
( 2011-10-24 13:04:28, Hits : 182)
기업을 경영하는 사람이면 모두 초일류 기업을 꿈꾼다. 그들은 목표를 위해 언제나 최고의 인재를 스카우트하려고 하고 내부 시스템을 개선해 조직내 부정 부패를 근절시키기 위해 노력한다.

하지만 세상일은 늘 그렇듯 생각처럼 쉽게 풀리지 않는다. 고액 연봉을 주고 데려온 인재는 더 높은 연봉을 쫓아 경쟁사로 옮겨간다. 조직 내의 부정 부패도 내부 통제 시스템 강화에도 불구하고 끊이지 않는다.

결국 극소수의 경영인만이 조직을 세계 일류회사로 만들어낸다. 같은 노력을 하는데도 불구하고 왜 어떤 회사는 성공하고 어떤 회사는 실패를 피하기 위해 전전 긍긍하는 것일까?

국내 최초 CEO 교육기관인 세계경영연구원 (www.igm.or.kr) 전성철 이사장은 그 해답은 기업의 가치관에서 찾아야 한다고 역설한다. 본질적인 해결책은 더 많은 연봉을 주거나 조직의 규율을 강화하는 것이 아니라 CEO부터 임직원까지 모두 함께 공유할 수 있는 기업 가치관을 세워야 한다는 것이다. 그는 이런 경영을 “가치관 경영”이라 명명한다.

“사람은 가치에 의해 움직이는 존재입니다. 가치를 위해 자기 목숨을 버릴 수 있는 유일한 동물이 사람이니까 그런 면에서 그 사람이 자기 일에서 얻을 수 있는 가치를 심어줘야 합니다.”

“훌륭한 리더는 구성원들에게 내면적 동기를 불러일으킬 수 있는 사람입니다. 사람에게는 외적인 동기와 내면적 동기가 있습니다. 사람의 마음을 움직이려면 돈과 같은 외적인 동기보다 내면의 가치로 스스로 움직이게끔 하는데 초점을 맞춰야 합니다.”

전회장은 가치관 경영을 설명하기 위해 발 마사지에 관한 흥미로운 이야기를 들려줬다.

“상해에 발마사지 집이 두 집 있는데 한 집은 매우 잘되고 한집은 잘 안 되는데. 그 이유를 물어봤습니다. 대답은 간단했습니다. 두 가게 직원들이 발마사지를 보는 시각이 달랐습니다.

고객이 끊이지 않는 가게 사장은 마사지 사에게 ‘당신은 세상의 에너지를 창출하는 일을 하는 것이다’ 라고 일에 가치를 부여했고 그의 직원들은 피곤하고 지친 사람들에게 발을 마사지 해 줌으로써 에너지를 주면서 행복을 창출하는 일을 한다고 믿고 있었습니다,” 그는 말했다.

“발 마사지 주인도 가치를 창출할 수 있는데 다른 직종은 말할 필요도 없겠지요.직원들이 일할 때 가치를 느끼게 해줘야 한다는 좋은 예입니다.”
국제 변호사로 청와대 정책기획비서관, 대학 부총장 등 다양한 경력을 가진 전 이사장은 지식 비즈니스 수출의 선봉에 서겠다는 포부를 가지고 있다. “우리 제조업체는 해외로 많이 진출했지만 지식 비즈니스 모델로 진출한 경우는 드뭅니다. 글로벌 CEO들에게 한국의 경영철학을 전파하겠습니다.”고 말했다.

“202년까지 50개국에 진출하는 것이 목표입니다. 전 세계 경영인들의 지식과 경험을 공유해야만 진정한 가치를 창출할 수 있다는게 IGM의 믿음입니다.”라고 강조했다.


전성철 IGM 회장은…

1949년 대구생. 73년 서울대 정치학과 졸업. 78~83년 미국 미네소타주립대학 경영학석사(MBA), 법학박사. 미국 뉴욕주 변호사회 회원(현). 83년 미국 Reid & Priest 법률사무소 통상담당 선임변호사(Partner). 91년 김앤장 법률사무소 국제 변호사. 2001년 세종대 부총장. 2001년 산업자원부 무역위원회 위원장.

영문기사 및 한글번역: BusinessFocus 편집장 김재경

- 펌. 코리아타임즈 . 2011.10.21

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